Na rynku globalnego sprzętu fitness Panata jest znana z wysokiej jakości produktów i doskonałych usług, przyciągając klientów z całego świata. W 2023 r. Panata powitała klienta z Kazachstanu, który planował zbudować wysokiej standardowej siłowni. Po wielu ankietach rynkowych w końcu postawili swoje spojrzenie na Panata, wierząc, że firma może zapewnić najlepszą jakość sprzętu fitness na siłownię. Jednak gdy klient po raz pierwszy odwiedził obiekt Panata, sprzęt nie można było natychmiast kupić na dużą skalę, ponieważ jego przestrzeń na siłowni nie była jeszcze kompletna. Dlatego klient nie podjął ostatecznej decyzji zakupu podczas tej wizyty, ale zapłacił tylko symboliczne poważne pieniądze, aby wyrazić wstępne uznanie produktów i usług Panaty.
Płatność poważnych pieniędzy nie tylko symbolizuje zaufanie klienta do Panaty, ale także wskazuje na potencjał współpracy. W przypadku Panaty poważne pieniądze wypłacane przez klienta są ważnym sygnałem, co oznacza wstępną ocenę i zaufanie klienta do firmy, więc firma musi jeszcze bardziej udowodnić swój profesjonalizm i wartość produktu.
Panata doskonale zdaje sobie sprawę, że współpraca z klientami nie może po prostu zatrzymać się na etapie osiągnięcia zamówienia, ale musi utrzymać i pogłębić relacje między obiema stronami poprzez ciągłą komunikację i obsługę. Dlatego w roku po zapłaceniu przez klienta poważnych pieniędzy Panata zawsze utrzymywała bliski kontakt z klientem.
Zespoły sprzedażowe i techniczne Panaty wchodzą w interakcje z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym ze spotkań telefonicznych, e -mail i online. W tych komunikacjach Panata głęboko rozumie potrzeby klientów, zwłaszcza ich szczegółowe wymagania w zakresie wyboru sprzętu do siłowni, układu miejsca itp. Dzięki dialogowi Panata nie tylko pokazuje profesjonalne możliwości firmy dla klientów, ale także zapewnia klientom techniczne techniczne Wsparcie i rozwiązania, które pomagają klientom lepiej zaplanować układ sprzętu i funkcjonalne różnicowanie siłowni.
Ta ścisła komunikacja nie tylko zapewnia zaufanie klienta do Panaty, ale także sprawia, że klient odczuwa szczerość i profesjonalizm firmy. Co ważniejsze, dzięki tym interakcjom zespół Panaty na bieżąco zachowuje postęp w budowie witryny na siłowni klienta i zapewnia promowanie współpracy w odpowiednim czasie.
Aby zapewnić klientom bardziej intuicyjne zrozumienie przyszłego planowania siłowni, Panata postanowiła zapewnić klientom specjalną usługę o wartości dodanej - bezpłatny projekt renderowania 3D. Ta usługa nie tylko pokazuje siłę techniczną Panaty, ale także pozwala klientom na intuicyjne zrozumienie układu i wyposażenia przyszłej siłowni, gdy strona nie jest jeszcze ukończona.
W oparciu o rysunki i wymiary witryny dostarczone przez klienta, zespół projektowy Panata zaprojektował serię renderingów 3D, obejmując układ sprzętu, wykorzystanie przestrzeni i ogólne efekty wizualne różnych obszarów. Poprzez te obrazy 3D klienci wyraźnie widzą, jak wyposażenie Panata jest rozsądnie ułożone na siłowni i jak łączy się ze stylem projektowania siłowni. Ten projekt wizualny nie tylko pomaga klientom lepiej planować ich przestrzeń, ale także zwiększa ich zaufanie do produktów i usług Panaty.
Usługa projektowania 3D jest nie tylko dla wyświetlania produktu, ale także częścią dogłębnej współpracy Panaty z klientami. Ta usługa pozwala klientom poczuć, że Panata przywiązuje dużą wagę do ich potrzeb i może zobaczyć efekt siłowni po zakończeniu na wczesnym etapie współpracy, co znacznie zmniejsza poczucie ryzyka klienta. Jednocześnie ta spersonalizowana usługa pomaga również klientom lepiej planować szczegóły, takie jak zasilanie, wentylacja, oświetlenie itp. Podczas procesu budowy, położenie fundamentu do sprawnego ukończenia siłowni.
Do września 2024 r. Zasadniczo ukończono budowę witryny siłowni dla klienta Kazachstanu. Klient wyraźnie zrozumiał ogólny układ i funkcjonalny podział siłowni. W tym czasie ponownie skontaktowali się z Panatą i poszli do fabryki na wizytę w terenie. Ta wizyta polegała nie tylko na sfinalizowanie zakupu sprzętu, ale także oznaczała dalsze pogłębienie relacji współpracującej między klientem a Panatą.
W przeciwieństwie do pierwszej wizyty, tym razem klient miał jasny cel: określić końcową listę sprzętu i wypełnić płatność depozytową. Klient zobaczył pełną gamę produktów Panaty w fabryce i doświadczył wydajności każdego urządzenia. Niezależnie od tego, czy był to projekt, trwałość, czy łatwość użytkowania sprzętu, produkty Panaty w pełni spełniały oczekiwania klienta. Podczas inspekcji klient po raz kolejny mówił wysoko o jakości i usłudze produktu Panaty. Po roku ścisłej komunikacji i współpracy klient w pełni zaufał profesjonalnymi możliwościami Panaty i głębsze zrozumienie innowacji technologicznych i precyzji produktu Panaty w dziedzinie sprzętu fitness. Ostatecznie klient bez wahania zapłacił pełny depozyt, a obie strony formalnie osiągnęły umowę zakupu sprzętu.
Podczas współpracy klienci Kazachstanu nie tylko podali wysoką ocenę produktów Panaty, ale także bardzo docenili usługi Panaty. Klienci szczególnie wspomnieli, że profesjonalizm i postawa usługi wykazana przez zespół Panata podczas całego procesu współpracy znacznie przekroczyło ich oczekiwania.
Przede wszystkim ciągła komunikacja i wsparcie zespołu Panata wywarło głębokie wrażenie na kliencie. Niezależnie od tego, czy była to odpowiedź na pytanie techniczne, czy sugestia układu sprzętu, zespół Panata zawsze odpowiedział szybko na rozwiązanie pytań i obaw klienta. Po drugie, usługa projektowania 3D świadczona przez Panata klientowi umożliwiła klientowi jasne zaplanowanie umieszczenia i korzystania ze sprzętu podczas fazy budowy witryny, która nie tylko zaoszczędziła czas, ale także znacznie poprawiła satysfakcję klienta. Ponadto wysokiej jakości produkty Panaty zostały również wysoce rozpoznane przez klientów. Klienci wyrazili uznanie dla funkcjonalności, trwałości i projektu wyglądu sprzętu oraz uważają, że sprzęt ten znacznie zwiększy ogólną konkurencyjność ich siłowni.
Współpraca między Panatą a jej klientami Kazachstan w pełni pokazuje, w jaki sposób produkty wysokiej jakości i doskonałe usługi odgrywają rolę w konkurencji rynkowej. Podczas procesu współpracy Panata nie tylko zdobył zaufanie klientów poprzez wysokiej jakości sprzęt fitness, ale także dalszy konsolidował swoje relacje współpracujące z klientami poprzez ciągłą komunikację i przemyślane usługi o wartości dodanej.
